Tu recepcionista virtual que gestiona citas sin errores
Tus pacientes llaman para pedir cita, cambiarla, preguntar por resultados o confirmar preparaciones. Tu recepción no da abasto, el teléfono salta al buzón de voz y los pacientes se frustran. Rinqa atiende cada llamada al instante, gestiona la agenda y responde dudas frecuentes — cumpliendo con la normativa sanitaria.
La recepción no puede atender todas las llamadas durante hora punta
Los pacientes no consiguen cita y buscan otro centro
Alto porcentaje de no-shows por falta de recordatorios
El equipo pierde tiempo con preguntas repetitivas: "¿Necesito ir en ayunas?"
Los fines de semana y festivos no hay nadie para atender
Un agente que entiende el contexto sanitario, respeta la privacidad del paciente y gestiona la agenda con precisión. Sin esperas, sin errores de transcripción, sin llamadas perdidas.
El agente consulta disponibilidad por especialidad, médico y franja horaria. Agenda, modifica y cancela citas respetando las reglas de cada consulta.
Confirmación inmediata de la cita por WhatsApp y email firmado con tu dominio. Llamadas automáticas de confirmación 24-48h antes (próximamente) — reduce no-shows hasta un 40%.
El agente explica las instrucciones de preparación para analíticas, ecografías u otras pruebas según el protocolo de tu centro.
Clasifica la urgencia de la llamada y deriva a urgencias, al médico de guardia o agenda cita ordinaria según los criterios que configures.
Cifrado en tránsito y en reposo, datos en la UE, sin uso para entrenar modelos, derecho al olvido. Para clínicas con requisitos sanitarios específicos firmamos encargo de tratamiento ajustado a tu caso.
Hoy trabajamos con Google Calendar y la agenda interna de Rinqa. Doctoralia, Doctolib, QIDA y Clinic Cloud están en lista de demanda — si los necesitas, los priorizamos.
40%
Reducción de no-shows
100%
Llamadas atendidas
50%
Ahorro en recepción
4.8/5
Satisfacción del paciente
Clínicas dentales con alta rotación de pacientes
Centros médicos multiespecialidad
Consultas de fisioterapia y rehabilitación
Clínicas de estética y dermatología
Centros veterinarios
Sí. Rinqa cumple con RGPD: cifrado en tránsito y reposo, datos en la UE, sin uso para entrenar modelos, derecho al olvido. Las conversaciones se almacenan con tu consentimiento y los datos de salud nunca se exponen en logs ni a terceros. Para requisitos sanitarios específicos (encargo de tratamiento, cláusulas adicionales) lo trabajamos contigo en el alta.
Hoy nativo con Google Calendar y la agenda interna de Rinqa (con vista calendario). Doctoralia, Doctolib, QIDA y Clinic Cloud están en lista de demanda — si los necesitas, entran en cola de priorización. Mientras tanto, conectamos vía webhook o API REST con cualquier sistema.
Sí, con las reglas que tú definas. No sustituye al juicio médico, pero filtra y clasifica las llamadas para que las urgencias lleguen al profesional correcto.
Sí. Configuras la agenda por especialidad y médico. El agente pregunta al paciente qué necesita y le ofrece las opciones disponibles.
Configura tu agente clínico en minutos. Cumple con RGPD, se integra con tu software y reduce no-shows.
Una clínica dental, fisioterápica o estética en España, con 2-4 sillones o cabinas, recibe entre 35 y 80 llamadas al día. De esas, en una semana laboral típica:
Datos cruzados con CDRs de operadora y agendas reales: la pérdida media en una clínica dental de 3 sillones está entre 3.500 y 5.200€ al mes en oportunidad evaporada. En estética y dermatología, donde el ticket medio sube, llega fácil a los 6.500€.
No es un chatbot. Es un agente que entiende contexto clínico básico, conoce tu agenda real, distingue urgencias y respeta la confidencialidad sanitaria.
Agenda multi-profesional con reglas reales. Una clínica con 3 dentistas no usa "una agenda" — usa tres calendarios donde cada profesional hace tratamientos distintos, con duraciones distintas y disponibilidad distinta. El agente respeta:
Recordatorios y confirmaciones que reducen no-shows del 14-18% al 5-7%. Confirmación inmediata por WhatsApp y email firmado con tu dominio cuando se reserva. Llamadas automáticas de confirmación 24h antes (próximamente). Si el paciente no responde, segundo recordatorio 4h antes con opción de reprogramar o cancelar — el hueco se libera automáticamente para alguien en lista de espera.
Triaje suave de urgencias dental/médica. El agente distingue entre "necesito una limpieza para la semana que viene" y "se me ha partido la muela y sangro" usando reglas que tú definas. La urgencia se transfiere al móvil del profesional de guardia o se cita el mismo día en el hueco de emergencia que reserves cada mañana.
Información sobre preparación de pruebas/intervenciones. Cuando llamas para confirmar una endoscopia, una blefaroplastia o una implantología, el agente recita las instrucciones exactas que has cargado: ayuno, suspensión de anticoagulantes, no maquillaje, no embarazo en pruebas radiológicas. Sin que la recepcionista tenga que pegar el ojo a un documento.
Datos de salud son categoría especial RGPD (art. 9). Cualquier proveedor que no te firme un Acuerdo de Encargado de Tratamiento y no te aclare dónde guarda las grabaciones, no debería operar tu teléfono. Lo que Rinqa cumple por defecto:
Para clínicas con auditoría ISO 27001 o UNE 179001, generamos los logs de acceso y trazas de modificación que tu DPD necesita.
| Sistema | Estado |
|---|---|
| Google Calendar (por profesional) | ✅ Nativo |
| Agenda interna Rinqa | ✅ Nativa |
| Doctoralia | 🟡 En roadmap Q3 2026 |
| Clinic Cloud | 🟡 Por demanda |
| QIDA / GestiSalud | 🟡 Por demanda |
| Booksy | 🟡 En roadmap Q3 2026 |
| WhatsApp Business confirmaciones | ✅ Nativo |
| SMS recordatorios | ✅ Nativo (Twilio) |
Si tu software actual no aparece, lo conectamos vía API o webhook como parte del onboarding del plan Pro/Business.
El coste real no es "cuánto cuesta el agente". Es cuántos pacientes nuevos al mes estás perdiendo porque no se les coge el teléfono. Un nuevo paciente dental vale entre 350€ y 1.200€ al año según especialidad y plan de tratamiento. Perder 8 pacientes nuevos al mes es perder 35.000-110.000€/año en LTV.
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