Tu maître virtual que nunca descansa
Tu restaurante recibe decenas de llamadas al día: reservas, preguntas sobre el menú, pedidos a domicilio, horarios. Cada llamada perdida es un cliente que se va a la competencia. Rinqa atiende todas las llamadas con voz natural, gestiona reservas y toma pedidos sin que tu equipo levante el teléfono.
El teléfono suena en pleno servicio y nadie puede atender
Pierdes reservas porque el cliente llama fuera de horario
Tu equipo pierde tiempo respondiendo las mismas preguntas: "¿Tenéis terraza?", "¿Aceptáis mascotas?"
Los pedidos por teléfono se apuntan mal y generan errores
En festivos y fines de semana, el volumen de llamadas se desborda
Configura tu agente con el menú, horarios y política de reservas. Conecta tu número de teléfono y deja que Rinqa atienda cada llamada con la misma profesionalidad que tu mejor empleado — pero sin descansos, sin errores y sin coste de personal adicional.
El agente consulta disponibilidad en Google Calendar (o en la agenda interna de Rinqa si no usas calendario externo), confirma la reserva y envía confirmación por email firmado con tu dominio y por WhatsApp.
El cliente dicta su pedido por teléfono y el agente lo transcribe, confirma los detalles y lo envía a cocina. Sin apps, sin intermediarios.
Sube tu carta y el agente responde preguntas sobre ingredientes, opciones vegetarianas, alérgenos y precios con total precisión.
Menús de grupo, celebraciones, reservas especiales. El agente recoge los requisitos y genera un briefing para tu equipo.
Atiende en español, inglés, francés y más. Perfecto para zonas turísticas donde los clientes llaman en diferentes idiomas.
El agente sabe cuándo estás abierto, cuándo es hora punta y adapta su respuesta. Fuera de horario, toma recados.
95%
Reducción de llamadas perdidas
60%
Ahorro en personal de recepción
24/7
Reservas gestionadas por IA
<3s
Tiempo medio de respuesta
Restaurante con alto volumen de reservas telefónicas
Cadenas de restauración con múltiples locales
Restaurantes en zonas turísticas con clientela internacional
Dark kitchens que reciben pedidos por teléfono
Catering y eventos que necesitan gestionar solicitudes
Hoy trabajamos con Google Calendar y con la agenda interna de Rinqa (vista calendario en el panel). CoverManager, TheFork, Resy y otros verticales están en lista de demanda — si los necesitas, los priorizamos. Mientras tanto, todo se conecta vía webhook o exportación a tu sistema.
El agente detecta cuándo el cliente necesita atención humana y transfiere la llamada automáticamente al número que configures. Nunca deja al cliente sin opción.
Sí. El agente maneja modificaciones, extras, alérgenos y solicitudes especiales. Confirma cada detalle antes de enviar el pedido a cocina.
Sí. El agente detecta el idioma del cliente automáticamente y responde en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués.
El plan Starter cubre hasta 400 minutos al mes, suficiente para la mayoría de restaurantes. Sin compromiso de permanencia. Puedes probarlo gratis durante 7 días.
Configura tu agente en 5 minutos. Sin código, sin instalaciones. Tu restaurante atendido 24/7.
Un restaurante medio en España con servicio de mediodía y cena recibe entre 25 y 60 llamadas al día. Casi la mitad caen en dos franjas brutales: 12:30-14:00 y 19:30-21:00 — justo cuando tu maître no puede coger el teléfono porque tiene 3 mesas haciendo cola en el atril y 8 segundas rondas pendientes.
El resultado típico, sin un agente IA, es esto:
| Franja | Llamadas medias | % perdidas | Coste oculto / mes |
|---|---|---|---|
| 12:30 — 14:00 | 12-22 | 38-55% | 1.800-3.200€ |
| 19:30 — 21:00 | 10-18 | 42-60% | 2.000-3.500€ |
| Resto del día | 8-12 | 12-20% | 400-700€ |
| Noche (después de cierre) | 3-6 | 100% | 600-1.100€ |
Cada reserva perdida en un menú medio español (35-55€/cubierto, mesa de 3-4 personas con 60-65% de conversión) sale entre 35€ y 80€ de margen perdido. Multiplicado por las 10-18 llamadas perdidas diarias da pérdidas reales de 3.000-6.500€ al mes que no aparecen en ningún P&L porque nunca llegaron a entrar.
No es "una IA que coge el teléfono". Es un sistema que entiende español con acento andaluz, catalán o gallego, conecta con tu agenda real y resuelve la llamada sin pedir al cliente que repita.
Reservas con disponibilidad real en tu calendario. El agente mira huecos reales en Google Calendar o en la agenda interna de Rinqa, respeta los turnos (rotación de mesas), bloquea el hueco al instante y manda confirmación por email firmado con tu dominio y por WhatsApp. Sin doble booking. Sin hueco perdido por estar "apuntado en una libreta".
Pedidos a domicilio dictados por voz. El cliente recita su pedido como si te hablara a ti, el agente lo transcribe item por item (con extras, sin cebolla, alergias), confirma el total y la dirección y lo envía a cocina o a tu sistema de comandas. La conversión de pedidos telefónicos sube del ~65% típico a >90% porque ya no hay clientes que cuelguen tras 8 tonos sin respuesta.
Respuestas inmediatas sobre carta, alérgenos y servicios. "¿Tenéis opción sin gluten?", "¿hay parking?", "¿aceptáis perros en terraza?" — el 30-40% de tus llamadas son preguntas simples que un agente bien entrenado responde en 8-12 segundos sin distraer a tu equipo.
Multilingüe en zonas turísticas. En Costa del Sol, Baleares, Costa Brava, Tenerife, el 40-60% de las llamadas de temporada son en inglés, francés o alemán. El agente detecta el idioma en la primera frase y responde en el mismo. Tu camarero no tiene que decirle al guiri "wait, I call my boss".
| Sistema | Estado actual Rinqa |
|---|---|
| Google Calendar | ✅ Nativo bidireccional |
| Agenda interna Rinqa (panel) | ✅ Nativa |
| WhatsApp Business confirmaciones | ✅ Nativo (envío post-reserva) |
| CoverManager / TheFork / Resy | 🟡 En lista de demanda — priorizamos si lo pides |
| TPV (Glop, Camarero10) | 🟡 Vía webhook a tu sistema |
| Shopify / WooCommerce (para tiendas con horno) | ✅ Vía webhook |
El cliente que hoy llama a tu restaurante y no se le coge el teléfono mañana llama a otro. La ventana entre "tener hambre" y "encontrar alternativa" en Google Maps es de menos de 90 segundos. Cada llamada perdida no se recupera al día siguiente — se va a tu competencia más directa.
Implementar un agente Rinqa en un restaurante lleva 1-3 días desde la firma hasta que está cogiendo llamadas en producción. El primer mes ya pagas el sistema con la facturación recuperada de no-shows y llamadas perdidas. A partir del segundo, es margen.
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Guías y casos de uso pensados para este sector.
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Casos de usoCaso real: cómo un hotel boutique de 18 habitaciones implementó un asistente virtual con IA para gestionar reservas, consultas y check-in, y recuperó ingresos directos perdidos por OTAs.
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