La centralita que no solo pasa llamadas: las atiende y las resuelve.
En lugar de un menú de opciones, un agente de voz que entiende al cliente, responde, reserva citas y solo pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Sin hardware, sin cambiar de número.
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Menús de "pulse 1"
∞
Llamadas simultáneas
0 €
Hardware y alta
44 €
Desde, al mes
El cliente dice lo que necesita con sus palabras. El agente lo entiende y responde, sin árboles de opciones ni esperas.
Pasa la llamada a la persona o departamento correcto según el motivo, con un resumen previo para que nadie tenga que repetir nada.
Horarios, precios, estado de una cita o un pedido, reservas: la mayoría de llamadas se cierran sin molestar a tu equipo.
Define cuándo se transfiere y cuándo atiende el agente en solitario. Fuera de horario, nadie se queda sin respuesta.
Un agente por departamento o por local, cada uno con su número, su conocimiento y su tono. Desde el plan Business.
Transcripción, resumen, motivo y resultado de cada llamada en tu panel, con avisos por email o notificación.
Eliges tu sector y le das tu información: web, servicios, horarios, a quién se pasa cada tipo de llamada.
Indica los números de tu equipo y en qué casos debe pasar la llamada.
Desde tu línea actual, hacia el número de Rinqa: todas las llamadas o solo las que no se contestan.
Escucha las primeras llamadas desde el panel y afina las respuestas.
Una centralita VoIP clásica reparte llamadas entre personas. Una con IA, además, las atiende.
| Rinqa (IA) | Centralita VoIP por usuario | IVR con menú de opciones | |
|---|---|---|---|
| Quién atiende | Agente de voz IA + tu equipo | Tu equipo | Una grabación |
| Modelo de precio | Cuota fija con minutos | 25 – 40 € por usuario/mes | Variable |
| Si nadie está libre | El agente resuelve | Cola o buzón | Cola o buzón |
| Fuera de horario | Atiende 24/7 | Buzón | Mensaje grabado |
| Reserva citas | Sí | No | Rara vez |
| Experiencia del cliente | Conversación | Depende de la espera | "Pulse 1, pulse 2…" |
Sin coste por usuario: pagas por minutos de llamada atendida. Sin permanencia, 7 días gratis sin tarjeta.
Lite
44€/mes IVA incl.
Hasta 150 minutos/mes
Starter
79€/mes IVA incl.
Hasta 400 minutos/mes
Business
159€/mes IVA incl.
Hasta 2.000 minutos/mes
Pro
449€/mes IVA incl.
Hasta 4.000 minutos/mes
Es una centralita en la nube donde la primera línea la atiende un agente de voz con inteligencia artificial: entiende al cliente, resuelve lo habitual y pasa a tu equipo solo lo que lo necesita.
No. Mantienes tu operadora y tu número. Solo activas un desvío hacia el número de Rinqa, total o condicionado (cuando no contestas o comunicas).
Sí. El agente transfiere la llamada a los números que configures según el motivo y tu horario, y te deja un resumen de la conversación.
Desde 44 €/mes. A diferencia de las centralitas por usuario, en Rinqa pagas por minutos: el plan Business (159 €/mes) incluye 2.000 minutos, 3 agentes y 2 números.
Puede sustituirla o convivir con ella. Lo habitual es que Rinqa atienda las llamadas que tu centralita no consigue colocar (fuera de horario, todos ocupados) y vaya ganando terreno.
Configúrala en minutos y pruébala con llamadas reales. 7 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia.