Tu concierge virtual multiidioma
La recepción de un hotel gestiona reservas, consultas de huéspedes, solicitudes de room service y recomendaciones turísticas — todo a la vez. Rinqa absorbe las llamadas rutinarias para que tu equipo se centre en la experiencia presencial del huésped.
Recepción saturada entre check-ins, llamadas y atención presencial
Reservas telefónicas que se pierden fuera de horario
Huéspedes internacionales con barreras de idioma
Solicitudes de room service o mantenimiento que se retrasan
Falta de personal cualificado en temporada alta
Un agente que habla 6 idiomas, conoce cada habitación y servicio de tu hotel, gestiona reservas y resuelve solicitudes de huéspedes — las 24 horas del día, los 365 días del año.
El agente consulta disponibilidad y tarifas, gestiona la reserva y envía confirmación. Más reservas directas, menos comisiones de OTAs.
Recomienda restaurantes, actividades y transportes. Responde preguntas sobre el hotel, la zona y servicios disponibles.
El huésped llama, pide una toalla extra o un late check-out, y el agente genera la solicitud para el equipo correspondiente.
Español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués. Detección automática del idioma del huésped.
El agente sugiere upgrades de habitación, spa, desayuno o experiencias según el perfil del huésped y la disponibilidad.
Compatible con los principales Property Management Systems del sector hotelero.
+35%
Reservas directas
6
Idiomas soportados
4.9/5
Satisfacción del huésped
-80%
Coste vs recepcionista nocturno
Hoteles boutique sin recepción 24h
Cadenas hoteleras con múltiples establecimientos
Apartamentos turísticos y vacation rentals
Resorts con servicios de concierge
Hostels y albergues con recepción limitada
Sí. Nos integramos con Opera, Mews, Cloudbeds y otros PMS populares. Consulta y actualiza disponibilidad en tiempo real.
Perfecto para ello. Gestiona check-in/check-out, responde dudas del huésped y coordina la limpieza — ideal si gestionas varias propiedades.
Sí. Configuras las ofertas y el agente las sugiere en el momento adecuado: al reservar, al hacer check-in telefónico, o cuando el huésped llama durante su estancia.
Configura tu concierge virtual y ofrece atención 5 estrellas sin ampliar plantilla.
Empieza gratis