Tus manos en el motor, tu teléfono atendido
Con las manos llenas de grasa no hay quien coja el teléfono, y cada vez que paras, el elevador se para contigo. Rinqa atiende las llamadas del taller, da cita con los datos del coche, informa de plazos orientativos y solo te pasa lo que necesita al mecánico.
El teléfono suena debajo de un coche y no puedes salir cada cinco minutos
"¿Está ya mi coche?" — la misma llamada diez veces al día
Clientes que piden presupuesto por teléfono y se van al siguiente taller si no contestas
Citas que no se presentan y dejan el elevador vacío una mañana
Llamadas fuera de horario de gente con una avería que busca taller para mañana
Rinqa contesta con tono directo y profesional, recoge marca, modelo, matrícula y qué le pasa al coche, y da cita en tu agenda. Informa de horarios y plazos típicos, toma recados para el jefe de taller y transfiere las urgencias. El día antes, llama para confirmar la cita.
Marca, modelo, año, kilómetros, matrícula y tipo de servicio (revisión, ITV, frenos, neumáticos). La cita llega completa a tu agenda.
Da rangos orientativos para los servicios habituales que tú definas, dejando claro que el precio final se confirma tras revisar el coche.
Responde a "¿cuándo estará mi coche?" con los plazos típicos por servicio y toma nota para que el taller confirme.
Llama el día antes para confirmar. Si el cliente cancela, te enteras al momento y puedes adelantar otro trabajo.
Averías en carretera, quejas sobre una reparación o extras detectados: transfiere al jefe de taller en lugar de improvisar.
Quien se queda tirado un domingo puede dejar cita para el lunes a primera hora en lugar de buscar otro taller.
24/7
Llamadas atendidas
∞
Llamadas simultáneas
24 h
Confirmación de citas
5 min
Puesta en marcha
Talleres de mecánica general de 1-5 operarios
Talleres de chapa y pintura
Centros de neumáticos y mecánica rápida
Talleres especializados por marca
Talleres de motos
No, y está bien que no lo haga. Da rangos orientativos para los servicios que tú configures y deja claro que el precio se confirma tras revisar el coche.
Informa de los plazos típicos por tipo de trabajo y toma nota de la consulta para que el taller confirme. Si tu software de taller tiene API, podemos estudiar conectarlo.
Recoge ubicación y datos del coche y transfiere la llamada al número que indiques, o te deja el aviso marcado como urgente si nadie puede atender.
La mayoría de talleres encaja en Starter (79 €/mes, 400 minutos). Las llamadas automáticas de confirmación de citas están incluidas desde Business (159 €/mes). 7 días gratis, sin tarjeta.
Configura el agente de tu taller en 5 minutos y llámalo tú mismo para probarlo.
En un taller pequeño, quien coge el teléfono es el mismo que está debajo del coche. Cada interrupción cuesta minutos de elevador parado, y cada llamada sin contestar es un cliente que llama al siguiente taller de la lista. Las preguntas se repiten: cita para revisión, precio de unas pastillas, si el coche está listo.
| Llamada | La resuelve el agente | Pasa al taller |
|---|---|---|
| Cita para revisión, ITV, neumáticos | Sí, con datos del coche | — |
| Precio orientativo de un servicio habitual | Sí, con rango | Precio final tras diagnóstico |
| "¿Está mi coche?" | Plazos típicos + recado | Confirmación del estado |
| Avería en carretera | Recoge datos | Transferencia inmediata |
| Queja por una reparación | Escucha y anota | Al jefe de taller |
Más detalle en nuestra guía de centralita virtual con IA para talleres y en cómo desviar las llamadas cuando no contestas.
Guías y casos de uso pensados para este sector.
