Arsys Recepcionista IA vs Rinqa: comparativa honesta para pymes (2026)
Contexto
En 2026, Arsys —proveedor español de hosting y dominios con muchos clientes pyme— lanzó Recepcionista IA, un servicio que contesta las llamadas de tu negocio con inteligencia artificial. Es un competidor directo de Rinqa, así que vamos a ser especialmente cuidadosos: todos los datos de Arsys salen de su web pública en noviembre de 2026, y te diremos también cuándo te conviene más Arsys.
Precios: por llamada vs por minuto
Arsys Recepcionista IA (precios sin IVA)
| Plan | Precio/mes | Incluye | Llamada extra |
|---|---|---|---|
| Básico | 45 € (39 € en pago anual) | 30 llamadas, desvío a 1 teléfono | 0,49 € |
| Avanzado | 75 € (69 € en pago anual) | 100 llamadas, desvío a 5 teléfonos, calendario | 0,39 € |
| Ilimitado | 105 € (99 € en pago anual) | Llamadas ilimitadas, integraciones por API, widget web | — |
Primer mes gratis y 30 días de garantía.
Rinqa (precios con IVA incluido)
| Plan | Precio/mes | Incluye | Minuto extra |
|---|---|---|---|
| Lite | 44 € | 150 minutos, sin integraciones | 0,09 € |
| Starter | 79 € | 400 minutos | 0,09 € |
| Business | 159 € | 2.000 minutos, 3 agentes, confirmación de citas, integraciones | 0,09 € |
| Pro | 449 € | 4.000 minutos, 5 agentes | 0,09 € |
7 días gratis sin tarjeta, sin permanencia. Con pago anual, un 20% menos.
¿Qué sale más barato?
Ojo al comparar: Arsys publica sus precios sin IVA y Rinqa con IVA incluido. Con el 21% de IVA, Arsys queda en 54,45 € (Básico), 90,75 € (Avanzado) y 127,05 € (Ilimitado) al mes.
Con eso claro, depende de cuántas llamadas recibes y de cuánto duran:
- Pocas llamadas (menos de 30 al mes): Rinqa Lite (44 €) frente a Arsys Básico (54,45 € con IVA). Rinqa sale más barato, y sus 150 minutos dan para unas 75 llamadas de 2 minutos.
- Volumen medio (80-200 llamadas al mes): Rinqa Starter (79 €, ~200 llamadas de 2 min) frente a Arsys Avanzado (90,75 € con IVA + 0,39 € por llamada extra sin IVA). Rinqa sale más barato y aguanta mejor los picos, porque el extra es por minuto (0,09 €), no por llamada.
- Mucho volumen de llamadas cortas (más de 500 al mes): el plan Ilimitado de Arsys (127,05 € con IVA) es difícil de batir en precio. Si recibes cientos de llamadas al mes y lo que necesitas es atender y tomar recados, es una opción muy sensata.
Funcionalidades
| Arsys Recepcionista IA | Rinqa | |
|---|---|---|
| Atención 24/7 | Sí | Sí |
| Mantener tu número (desvío) | Sí | Sí |
| Resumen de llamadas por email | Sí | Sí (panel + email) |
| Integración con calendario | Desde el plan Avanzado | Google Calendar o agenda interna de Rinqa |
| Llamadas de confirmación de citas | No lo anuncia | Sí, desde Business |
| Plantillas por sector | Asistente personalizable | Plantillas específicas (clínicas, talleres, peluquerías, restaurantes...) |
| Transferencia a personas | Hasta 1 / 5 / ilimitados teléfonos según plan | Sí, a los números que configures |
| Idiomas | Más de 25 | Varios, con español de España como base |
| Análisis de sentimiento | Sí | — |
| Varios agentes/departamentos | — | Hasta 3 (Business) o 5 (Pro) |
Cuándo elegir cada uno
Elige Arsys si:
- Ya eres cliente de Arsys y quieres todo con el mismo proveedor.
- Recibes muchas llamadas cortas y te basta con atender, informar y tomar recados (plan Ilimitado).
- Necesitas muchos idiomas.
Elige Rinqa si:
- Tu negocio vive de citas y te cuestan dinero las ausencias: las llamadas de confirmación son lo que más rápido se nota en caja.
- Quieres un agente que llegue configurado para tu sector (vocabulario, preguntas típicas, cuándo transferir).
- Tienes varios departamentos o locales y quieres un agente para cada uno.
- Quieres probarlo hoy mismo sin tarjeta.
La mejor forma de decidir
Prueba los dos con tus llamadas reales. Arsys ofrece el primer mes gratis y Rinqa 7 días sin tarjeta. Haz las mismas cinco llamadas a ambos —una cita, un cambio de cita, una pregunta de precio, una petición rara y "quiero hablar con una persona"— y quédate con el que mejor resuelva.
Puedes empezar con la recepcionista virtual de Rinqa o ver los planes y precios.
