Alternativas a Aircall para pymes españolas que quieren IA (2026)
Por qué tantas pymes buscan alternativas a Aircall
Aircall es una centralita en la nube muy sólida para equipos de ventas y soporte. Pero para una pyme española pequeña suele chocar con tres cosas:
- Se paga por usuario, y con un mínimo de licencias. Según su página de precios, el plan de entrada ronda los 30 por licencia y mes con un mínimo de 3 licencias, así que el precio real de entrada es unas tres veces mayor.
- El agente de IA se cobra aparte. Su AI Voice Agent tiene un mínimo de 100 $/mes y se factura por minuto (desde 0,19 $/min en paquetes grandes; más caro en pago por uso).
- Está pensado para que atiendan personas. Si tu problema es que no hay nadie para coger el teléfono, una centralita que reparte llamadas entre tu equipo no lo resuelve.
Los precios de Aircall varían por región y cambian a menudo: compruébalos en su web antes de decidir.
Primero, aclara qué necesitas
| Tu problema | Lo que necesitas |
|---|---|
| Tengo un equipo de 5+ personas al teléfono y quiero repartir llamadas, grabarlas y medirlas | Una centralita VoIP por usuario (Aircall, Ringover, CloudTalk, Dialpad) |
| Somos 1-5 personas y perdemos llamadas porque estamos trabajando | Un agente de voz con IA que atienda por vosotros |
| Ambas cosas | Centralita + agente IA en primera línea, o un agente IA con transferencia a tu equipo |
La mayoría de pymes que buscan "alternativa a Aircall" están en la segunda fila sin saberlo.
Alternativas tipo centralita (pago por usuario)
Ringover
Empresa francesa con fuerte presencia en España. Según su información de precios de 2026, con facturación anual: Smart desde 21 €/usuario/mes, Business 44 € y Advanced 54 €. El plan Business exige mínimo 3 licencias y 12 meses de compromiso. Buena opción si quieres centralita europea con soporte en español y precio de entrada más bajo que Aircall.
CloudTalk
Muy orientada a equipos de ventas y soporte. Essential desde 29 €/usuario/mes con pago anual (39 € mensual) y Expert desde 49 €, con mínimo de 3 usuarios. Los marcadores automáticos van como extras.
Dialpad
Centralita con funciones de IA para resumir y transcribir llamadas de tu equipo. Es más interesante para empresas que ya trabajan en inglés o con equipos distribuidos.
Lo que tienen en común: sirven para que tu equipo atienda mejor. Si nadie está libre, la llamada acaba en cola o en el buzón.
Alternativas tipo agente de voz IA (pago por uso)
Aquí el planteamiento cambia: quien contesta es la IA, y tu equipo solo recibe lo que necesita una persona.
Rinqa
- Precio: cuota fija con minutos incluidos, sin coste por usuario. Desde 44 €/mes; el plan Business (159 €/mes) incluye 2.000 minutos, 3 agentes y 2 números.
- Qué hace: atiende en español de España, reserva citas en tu agenda, confirma citas llamando al cliente, toma recados y transfiere a tu equipo cuando hace falta.
- Sin cambiar de número: desvías las llamadas que no coges al número del agente.
Detalle completo en la centralita virtual con IA de Rinqa.
Otras opciones
- Arsys Recepcionista IA: lanzada en 2026 por un proveedor español conocido, con precio por llamada. La analizamos en Arsys Recepcionista IA vs Rinqa.
- Plataformas técnicas (Retell, Vapi): baratas por minuto, pero pensadas para desarrolladores: tienes que montar tú la telefonía, la agenda y los avisos. Las comparamos en cuánto cuesta un agente de voz IA por minuto.
Comparativa rápida
| Aircall | Ringover / CloudTalk | Rinqa | |
|---|---|---|---|
| Quién atiende | Tu equipo | Tu equipo | Agente IA + tu equipo |
| Modelo de precio | Por usuario (mín. 3) + IA aparte | Por usuario (mín. 3 en algunos planes) | Cuota fija con minutos |
| Si nadie está libre | Cola o buzón | Cola o buzón | La IA resuelve o toma recado |
| Reserva citas | No (sin integraciones extra) | No | Sí |
| Ideal para | Equipos de ventas/soporte | Equipos que buscan precio europeo | Pymes de 1-10 personas |
Nuestra recomendación
- Equipo de 10+ personas al teléfono: mira Aircall, Ringover o CloudTalk y compara por usuario.
- Pyme pequeña que pierde llamadas: no necesitas una centralita por usuario, necesitas que alguien conteste. Un agente de voz IA cuesta menos que dos licencias y atiende 24/7.
Si quieres la comparativa detallada con Dialpad, lee Aircall vs Dialpad vs Rinqa.
